一、服務标準:
1、質保期内:(機器質保12個(gè)月(yuè),配件質保3個(gè)月(yuè))
(1)質量問題免費維修;
(2)人(rén)爲損壞則需承擔更換的(de)物(wù)料費用(yòng)。
2、質保期外:
(1)過保機器維修需收取人(rén)工成本(小機器20元,後視鏡30元,雲鏡40元);
(2)另維修所需更換物(wù)料,需收取物(wù)料成本;
(3)所有過保付費維修好的(de)機子,再質保三個(gè)月(yuè)。
二、返修機寄件須知:
1、裸機用(yòng)氣泡袋或珍珠棉包裹好,避免運輸途中損壞或遺失,運輸過程中的(de)損壞會按照(zhào)人(rén)爲損壞收費維修;機器請不要帶包材彩盒,以免體積過大(dà)增加運輸成本。如果帶包材彩盒返修,我司會留下(xià)裸機,所有包材彩盒到付歸還(hái);另外雲鏡的(de)機子也(yě)請不要帶卡寄回,如若遺失概不負責。
2、所有返修回來(lái)的(de)機器須附【聚富康售後返修清單】見附件,依據清單填寫資料。機器不良原因需要直接标注清楚貼于機身上,以便維修更直觀判斷問題點。
3、機器寄回時(shí)請備注是否需要翻新,如不需翻新則隻修功能。
感謝您對(duì)聚富康團隊的(de)支持!